Возврат и гарантия

Чтобы вернуть товар, напишите нам на info@ledreflection.com.

При возврате товара необходимо соблюдать следующие условия:

• Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, чистым и аккуратным (скотч можно разрезать, чтобы проверить товар).
• На товаре не должно быть повреждений, царапин или других дефектов, вызванных покупателем.
• Если причиной возврата является дефект качества, мы заменим дефектный товар товаром надлежащего качества или вернём уплаченные деньги.
• Товар должен быть в хорошем состоянии (без повреждённых этикеток, без снятой защитной плёнки и т. п.).
• Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен.

Гарантия: 5 лет на зеркало, 2 года на электрические компоненты

На каждое зеркало, купленное на ledreflection.com, действует гарантия 5 лет на зеркало и 2 года на электрические компоненты (LED-ленты, блок питания, выключатели и подогрев), начиная с даты доставки. Расчётный срок службы LED-лент — 50 000 часов. Эта гарантия действует в дополнение к вашим законным правам по законодательству ЕС о защите прав потребителей.

Основные характеристики каждого товара указаны в его описании. Пожалуйста, внимательно проверьте товар после доставки и перед установкой.

Гарантия действует, если:

• товар установлен в соответствии с прилагаемой инструкцией;
• товар использовался по назначению и обслуживался в соответствии с инструкциями по уходу.

Гарантия распространяется на дефекты качества, допущенные производителем или возникшие при транспортировке продавцом.

Гарантия не действует, если:

• товар повреждён по вине покупателя;
• не была соблюдена прилагаемая инструкция по установке.

Как подать гарантийную заявку: если в течение гарантийного срока вы обнаружили дефект, сфотографируйте его и отправьте фото на info@ledreflection.com. Мы оценим, является ли дефект гарантийным случаем, и быстро сообщим о решении. Если это гарантийный случай, мы бесплатно заменим дефектный товар или вернём деньги.

Возврат в течение 14 дней для стандартных размеров

Если вы купили товар стандартного размера, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней с момента доставки без объяснения причин.

Это право не распространяется на зеркала, изготовленные по индивидуальным размерам.

Деньги за неповреждённый товар надлежащего качества мы возвращаем банковским переводом на указанный вами счёт.

Повреждённый или дефектный товар нельзя вернуть в рамках 14-дневного права на возврат; в случае дефекта воспользуйтесь гарантией, описанной выше.

Расходы на возврат товара несёт покупатель.